1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o Sentio Gestão Clínica ("Plataforma"), disponível em sentioclinic.com.br e app.sentioclinic.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do serviço
O Sentio Gestão Clínica é uma plataforma de gestão clínica para psicólogos brasileiros, oferecendo:
- Agenda eletrônica com sessões recorrentes e lembretes automáticos
- Documentos clínicos (Atestado, Encaminhamento, Declaração)
- Controle financeiro integrado
- Atividades terapêuticas digitais
- Aplicativo exclusivo para acesso dos pacientes
3. Elegibilidade
A Plataforma é destinada a psicólogos devidamente registrados no CRP (Conselho Regional de Psicologia) e profissionais de saúde mental habilitados. Ao criar uma conta, você declara que possui habilitação legal para exercer a profissão.
4. Conta e responsabilidades
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado
- Uma conta por profissional (multi-usuário disponível em plano específico)
- Você é responsável por todas as ações realizadas com sua conta
5. Dados de pacientes e LGPD
O profissional é o controlador dos dados de seus pacientes. O Sentio Gestão Clínica atua como operador, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Você declara:
- Ter obtido consentimento dos pacientes para coleta e tratamento de dados
- Utilizar os dados apenas para finalidades clínicas legítimas
- Estar em conformidade com o Código de Ética do CRP e a LGPD
- Não inserir dados de terceiros sem autorização legal
6. Pagamento e cancelamento
- Plano mensal: R$68/mês, cobrado antecipadamente
- Teste gratuito: 30 dias sem cartão de crédito
- Cancelamento: pode ser feito a qualquer momento, sem multa
- O acesso encerra ao final do período pago após cancelamento
- Não realizamos reembolso de períodos já cobrados, salvo obrigação legal
7. Uso aceitável
É proibido:
- Usar a Plataforma para fins ilegais ou antiéticos
- Tentar acessar dados de outros profissionais
- Inserir dados falsos ou fraudulentos
- Realizar engenharia reversa ou copiar o sistema
- Revender ou sublicenciar o acesso
8. Disponibilidade e atualizações
Buscamos disponibilidade mínima de 99% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Reservamos o direito de atualizar, melhorar ou modificar funcionalidades sem aviso prévio, mantendo o nível de serviço.
9. Limitação de responsabilidade
O Sentio Gestão Clínica não se responsabiliza por:
- Decisões clínicas tomadas com base no sistema
- Perda de dados decorrente de ação do próprio usuário
- Indisponibilidade por caso fortuito ou força maior
- Danos indiretos ou lucros cessantes
10. Propriedade intelectual
Todo o código, design e marca do Sentio Gestão Clínica são de nossa propriedade. Os dados inseridos por você (registros de sessão, agendas, financeiro) permanecem de sua propriedade e podem ser exportados a qualquer momento.
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 15 dias por e-mail. O uso continuado da Plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer disputas.
13. Contato
Dúvidas sobre os Termos: contato@sentioclinic.com.br ou WhatsApp (21) 97264-0811.